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遇到問題嗎？先看看常見問題，找不到答案就直接寫信給我們。
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請寄信至 jasonwannaretire@gmail.com，通常會在 2 個工作天內回覆。
來信時請附上：登入用的 Email、手機型號與 iOS 版本、問題發生的畫面截圖，我們能更快幫你處理。
帳號與登入
網站帳號可以在 App 使用嗎？
可以。使用同一個 Email、Google 或 Apple 帳號登入，作答紀錄、錯題、筆記與史萊姆收藏都會保留。
忘記密碼怎麼辦？
若使用 Email 註冊，請寫信告訴我們你的註冊 Email，我們會協助你重設；也可以改用相同 Email 的 Google 帳號登入。
怎麼刪除帳號？
App 的「我的帳號」→「刪除帳號」。刪除後作答紀錄、錯題、學習分析、Pro 權限與史萊姆收藏都會永久刪除，且無法復原。若有 App Store 訂閱，請先到 iPhone 設定取消，刪除帳號不會自動停止扣款。
MedSlime Pro 與購買
付款了但 Pro 沒有開通？
請在 App 的「MedSlime Pro」頁面點「恢復購買」。若仍未開通，請來信並附上 App Store 收據。
怎麼取消訂閱？
到 iPhone「設定」→ 你的名字 →「訂閱項目」→ MedSlime Pro。取消後到本期結束前仍可使用 Pro。
買了單份考卷詳解，但還是被扣每日次數？
解鎖是以「年度、梯次、科目」整份考卷為單位。請確認題目屬於你解鎖的那一份考卷；若確定是同一份，請重新開啟 App 或來信。
退款怎麼申請？
App Store 的購買由 Apple 處理，請至 reportaproblem.apple.com 申請。
作答與學習紀錄
寫完考卷，學習紀錄卻沒有出現？
整份考卷全部作答後交卷才會記入學習紀錄；未寫完就交卷只會用於訂正。若網路不穩，結果會先存在手機上，連線後自動上傳，學習紀錄頁上方會顯示上傳狀態。
題目文字看起來怪怪的？
少數題目從官方 PDF 擷取文字時可能出錯，App 會改為顯示官方原題圖片。你也可以點「📄 官方原題」對照。發現錯誤歡迎來信告訴我們題號。
可以離線寫題嗎？
可以。在「歷屆國考」選考卷時點「離線下載」，沒有網路也能作答，連線後會自動同步紀錄。
史萊姆、金幣與通知
金幣和抽卡券怎麼取得？
只能靠讀書取得：完成整份國考、複習錯題、專心讀書、每日與每週任務、成就。金幣與抽卡券無法用錢購買。
每日提醒沒有跳出來？
請到 iPhone「設定」→「通知」→ MedSlime 確認已允許通知，並在 App「我的帳號」重新開啟每日讀書提醒。